ПРАВИЛА ТОРГОВОГО ВОЗВРАТА


  1. ПРАВИЛА ТОРГОВОГО ВОЗВРАТА

    1. В правовых актах Литвы четко указывается, что продавец подержанных товаров не обязан принимать товары хорошего качества, приобретенные покупателем, такие товары могут быть приняты, а деньги возвращаются только с согласия продавца. Покупатель имеет право:
      1. вернуть товар хорошего качества в течение 10 (десяти) дней: после получения товара (если товар был доставлен Покупателю); или после изъятия товара (если Покупатель забрал товар в месте продажи);
      2. вернуть товар, если товар являются некачественным или имеeт дефекты, которые Продавец не обсуждал с Покупателем перед продажей товарa, в течение разумного срока, который соответствует требованиям законодательства, но не позднее, чем в течение 15 (пятнадцати) дней с даты получения товарa.
    2. Покупатель должен заполнить форму возврата на странице www.dalys.lt/ru/part-returns/create-return-form, чтобы вернуть приобретенные товары. Получив дефектный или неподходящий товар, Покупатель также обязан немедленно связаться с Продавцом товара; используя контакты, указанные в объявлении, и договориться сначала с Продавцом о замене товаров или о возврате денег.
    3. Качественные товары могут быть изменены или возвращены, если требование Покупателя о замене или возврате товара принимается продавцом, и если товар не был использован, не поврежден, сохранен по его свойствам и не утратил своего внешнего вида, а Покупатель имеет доказательства того, что он купил предмет у этого конкретного Продавца.
    4. Товары могут быть признаны дефектными и заменены товарами хорошего качества (если они доступны) или возвращены, если:
      1. oни не соответствуют описанию, предоставленному Продавцом, и не имеют таких характеристик, как товары, представленные Продавцом в качестве примера, или имеют дефекты, не указанные продавцом до продажи товара;
      2. они не соответствуют показателям качества, которые являются обычной характеристикой товаров того же вида и которые Покупатель может разумно ожидать в зависимости от характера товара;
      3. Если покупатель имеет обоснованное подозрение, что продукт был изготовлен с нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лиц (например, он не является оригинальным, хотя и объявлен таким), приобретенным или распространенным незаконным путем.
    5. Если во время заключения договора Покупатель знал или должен был знать о несоответствии товара (например, информация о дефектах продукта, рабочих дефектах и ​​т. д . Была опубликована в объявление), тогда будет считаться, что продукт является адекватного качество. Качественные использеные товары может быть заменены или возвращены только с согласия Продавца.
  2. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ

    1. Недостатки проданных товаров устраняются, качественые товары и товары низкого качества заменяются или возвращаются в соответствии с: требованиями Гражданского кодекса Литовской Республики; законом о защите прав потребителей Литовской Республики; и соответствии с процедурой установленной Правилами розничной торговли утвержденными приказом Правительства Литовской Республики 22 июля 2014 года.
    2. По возвращении товара покупатель должен соблюдать следующие условия:
      1. Возвращенные товары должны быть в хорошо упорядоченной упаковке (это требование не распространяется на возврат дефектных товаров);
      2. Товары должны быть неповрежденными Покупателем;
      3. Возвращенный товар должен быть таким же, как и полученный Покупателем;
      4. Тавр не был использован, он не потерял своего внешнего вида (этикетки без поврежденных, нерушимых защитных пленок и т. д.). Этот пункт не применяется в случае возврата дефектного продукта.
    3. Если товары возвращаются непосредственно Продавцу вместе с возвращенными товарами, необходимо представить документ о покупке и информацию, представленную Продавцом о возврате товара (если он был выдан). Если товар возвращается через курьер, упаковка изделия должна быть запечатана наклейкой посилки, напечатанная из Dalys.lt.
    4. Если Покупатель не соблюдает вышеуказанную процедуру возврата товаров, Продавец имеет право не принимать Товары, возвращенные Покупателем, но это положение не ограничивает право Покупателя защищать свои права, если предмет был продан несоответствующего но качества.
    5. По соглашению Покупателя с Продавцом по условиям возврата, Товары обмениваются или возвращаются двумя способами: через курьер или на одном из торговых площадок Продавца. Покупатель представляет Продавцу письменный запрос с указанием дефектов Товарa (если продукт некачественный) и причины возврата, а также документ купля-продажа товара подтверждений Продавцом.
  3. РАСХОДЫ НА ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРОВ

    1. Если возвращается некачественный тавар, товары, которые не соответствуют описанию рекламы или получен не тот тавар, который был публикован в рекламе, покрываются Продавцом.
    2. Если товар возвращается по вине Покупателя, расходы на отправку покрываются Покупателем.
  4. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

    1. В форме возврата товаров вместе с другой указанной информацией Покупатель должен указать номер банковского счета, на который должны быть возвращены деньги, уплаченные за товар.
    2. По соглашению Покупателя с Продавцом oб условиях возврата Товара, деньги будут переведены на указанный банковский счет в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Продавцом товара.
  5. ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

    1. Если Продавец и Покупатель не согласны с возвратом Товара и денег в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты запроса Покупателя об изменении или возврате товара, Покупатель имеет право обратиться к Поставщику услуг с указанием всех обстоятельств спора. Поставщик услуг в соответствии с положениями Условий использования обязуется принять решение в течение 5 (пяти) рабочих дней.
    2. Если Поставщик услуг принимает решение в пользу Покупателя, Поставщик услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения переводят Покупателю деньги, уплаченные за товар, на банковский счет, указанный Покупателем по форме возврата товара.